De AI-receptioniste van uw huisartsenpraktijk
Tijdens uw consultaties neemt Léa op. Ze boekt afspraken in uw agenda, beantwoordt de courante vragen van uw patiënten en volgt uw instructies bij dringende oproepen — 24/7, in 9 talen.
Wat is een AI-receptioniste voor een huisartsenpraktijk?
Een AI-receptioniste is een spraakassistent die de telefoon van de praktijk beantwoordt in plaats van het onthaal: ze neemt elke oproep aan, achterhaalt de reden, stelt consultatiemomenten voor uit de agenda van de praktijk en legt de afspraak vast, en bezorgt daarna een schriftelijke samenvatting van elk gesprek. Ze is op elk uur bereikbaar, laat niemand aan de lijn wachten en spreekt 9 talen. In een huisartsenpraktijk vangt ze de piekmomenten op — zoals de maandagochtend — en volgt ze bij dringende oproepen de instructies die de arts vooraf heeft vastgelegd, inclusief doorverwijzing naar de wachtdienst of de nooddiensten.
Geloof ons niet op ons woord. Bel haar.
Dit nummer is een echte Léa, ingesteld voor een huisartsenpraktijk. Léa begroet u in het Frans — spreek gewoon Nederlands: ze schakelt meteen over. Vraag een consultatie aan, verplaats ze, stel de vragen die uw patiënten stellen.
Wat de telefoon u vandaag kost
De maandagochtendpiek
Tussen 8u en 10u belt iedereen tegelijk. Wie er niet doorgeraakt, blijft proberen of haakt af — en het onthaal begint de week onder druk.
Consultaties onderbroken door de telefoon
Elke oproep tijdens een consultatie is een keuze: de patiënt vóór u laten wachten, of de beller laten afhaken. Geen van beide is goed voor de praktijk.
Dringend en niet-dringend op dezelfde lijn
Een verontrustend symptoom en een vraag om een voorschrift komen op hetzelfde nummer binnen. Zonder triage krijgt alles dezelfde behandeling.
Een echte receptioniste, opgeleid voor uw vak
Consultaties rechtstreeks in uw agenda
Léa raadpleegt de beschikbaarheden van de praktijk in realtime, stelt momenten voor en bevestigt meteen aan de patiënt — ook wanneer het onthaal bezet is of de praktijk gesloten is.
- Koppeling met de agenda van de praktijk (Google Calendar, Outlook, Cal.com)
- Consultatieduur per type afspraak ingesteld
- Bevestiging in hetzelfde gesprek
- Samenvatting naar de praktijk na elke oproep
Uw instructies bij dringende oproepen
U bepaalt vooraf wat Léa moet doen wanneer een oproep dringend klinkt: doorschakelen naar de arts, doorverwijzen naar de wachtdienst of de nooddiensten, of een urgentiemoment voorstellen.
- Regels vastgelegd samen met de arts
- Doorschakeling volgens uw beslissing
- Duidelijke doorverwijzing wanneer dat nodig is
- Geen medisch advies: Léa organiseert, de arts beslist
9 talen, automatische herkenning
Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans, Portugees, Turks, Arabisch: Léa herkent de taal van de patiënt en zet het gesprek in die taal verder.
- Elke patiënt in zijn eigen taal geholpen
- Taalwissel midden in het gesprek
- Dezelfde agenda, ongeacht de taal
Elke oproep laat een helder spoor na
Wie belde, waarom, wat er is afgesproken: de praktijk vindt van elk gesprek een gestructureerde samenvatting terug en weet precies wat opvolging vraagt.
- Systematische schriftelijke samenvatting
- Reden, gegevens en gevraagde opvolging
- Historiek raadpleegbaar door de praktijk
Alles wat u wilt weten
Ja. Léa stelt zich voor als de assistente van de praktijk en doet zich nooit voor als een mens — dat schrijft ook de Europese AI-verordening voor. Patiënten willen vooral meteen geholpen worden en een bevestigde afspraak: precies wat ze krijgen.
Nee, nooit. Léa organiseert: ze boekt afspraken, noteert boodschappen en past de instructies toe die de arts heeft vastgelegd. Bij een oproep die dringend klinkt, verwijst ze door volgens uw protocol — naar de arts, de wachtdienst of de nooddiensten.
Ja, rechtstreeks in de gekoppelde agenda van de praktijk (Google Calendar, Outlook, Cal.com). Gebruikt u andere software? Dan bekijken we dat samen bij de ingebruikname.
Léa blijft opnemen: ze boekt afspraken voor de volgende dagen, noteert boodschappen en past uw instructies voor dringende oproepen toe. De praktijk begint de dag met een overzicht van wat er is binnengekomen.
Léa herkent de taal en zet het gesprek verder in het Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans, Portugees, Turks of Arabisch — 9 talen samen met het Nederlands, op hetzelfde nummer.
Ja, meteen: bel +32 460 23 25 29. Dat is een echte Léa, ingesteld voor een demo-huisartsenpraktijk. Ze begroet u in het Frans — antwoord gewoon in het Nederlands en ze schakelt over. Ze neemt 24/7 op.
Uw telefoon verdient beter dan een antwoordapparaat.
Bel Léa op +32 460 23 25 29 en bespreek daarna uw zaak met ons: een adviseur stelt uw persoonlijke demonstratie samen.