Une plateforme. Des capacités infinies.
Explorez l'ensemble des fonctionnalités qui font de Assist-iA la solution de téléphonie IA la plus avancée du marché.
L'IA décroche immédiatement
Votre agent IA vocal repond instantanement a chaque appel. Il comprend l'intention, accede a votre base de connaissances et resout 70% des demandes sans intervention humaine. Prise de RDV, reponses FAQ, qualification de leads — tout est automatise.
- Reponse instantanee 24h/24, 7j/7
- Personnalite et voix configurables
- Base de connaissances dynamique
- Transfert intelligent si necessaire
Marie Lefebvre
+33 6 12 34 56 78
Suggestion IA
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Transcription, resume et insights automatiques
Chaque appel est automatiquement transcrit, resume et analyse. Assist-iA detecte le sentiment client, extrait les sujets cles et genere des action items. Vos managers ont une visibilite complete sans ecouter chaque appel.
- Transcription en temps reel
- Resume et action items IA
- Analyse de sentiment
- Scoring qualite d'appel
271
Appels
72%
Resolution IA
4.8
Satisfaction
Appels par jour
Sentiment clients
Telephone, WhatsApp, SMS — une seule interface
Vos clients vous contactent par differents canaux. Assist-iA unifie tout dans une seule interface. L'historique complet est disponible quel que soit le canal, et l'IA repond sur chacun avec la meme intelligence.
- WhatsApp Business integre
- SMS entrants et sortants
- Historique unifie cross-canal
- IA identique sur tous les canaux
Jean Dupont
WhatsApp Business
Connecte a vos outils en 2 clics
Assist-iA s'integre nativement avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zendesk. Chaque appel enrichit automatiquement vos fiches clients. Plus besoin de copier-coller entre les outils.
- Sync bidirectionnelle contacts
- Log automatique des appels
- Fiche client contextuelle (CTI)
- API REST + Webhooks + Zapier
Ecoutez, chuchotez, intervenez en direct
Les managers peuvent ecouter n'importe quel appel en temps reel, chuchoter des conseils a l'agent sans que le client n'entende, ou intervenir en conference. L'outil de formation le plus puissant du marche.
- Ecoute discrete en direct
- Chuchotement a l'agent
- Intervention en conference
- Dashboard agents en temps reel
Sophie M.
Thomas R.
Marie L.
Toutes vos metriques en un coup d'oeil
Volume d'appels, temps de reponse, taux de resolution IA, performance par agent, heatmap horaire — tout est visible en temps reel. Exportez vos rapports et prenez des decisions data-driven.
- Metriques temps reel
- Performance par agent / equipe
- Heatmap des pics d'appels
- Rapports exportables
Alice Cordier
Appel entrant — IA repond...
Votre prochaine embauche ne prend jamais de congés.
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