La secrétaire téléphonique de votre entreprise artisanale
Sur chantier, vous avez les mains prises — Léa décroche à votre place. Elle prend le dépannage, le planifie dans votre agenda ou vous transfère l’urgence selon vos règles, 24h/24, en 9 langues, sans faire patienter.
Qu’est-ce qu’une secrétaire téléphonique IA pour artisan ?
Une secrétaire téléphonique IA est une assistante vocale qui répond au téléphone de l’artisan quand il est sur chantier : elle décroche en quelques sonneries, identifie le motif de l’appel — dépannage, devis, question — et planifie l’intervention directement dans l’agenda de l’entreprise. Pour un plombier, un chauffagiste ou un électricien, elle fait office de permanence téléphonique de dépannage : disponible 24h/24, elle distingue l’urgence (fuite, panne de chauffage) du rendez-vous classique et applique les règles définies avec l’artisan — transfert immédiat ou créneau planifié. Contrairement à un répondeur, elle tient une vraie conversation ; contrairement à un télésecrétariat classique, elle répond à toute heure, sans faire patienter, et parle 9 langues. Après chaque appel, l’artisan reçoit un résumé écrit : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été convenu.
Ne nous croyez pas sur parole. Appelez-la.
Ce numéro est une vraie Léa configurée pour un artisan. La démonstration est configurée pour une plomberie : décrivez une fuite, demandez un dépannage, déplacez le rendez-vous, essayez de la piéger — vous vivrez exactement ce que vivront vos clients.
Ce que le téléphone vous coûte aujourd’hui
Sur chantier, les mains prises
Sous un évier, sur une chaudière ou dans un tableau électrique, impossible de décrocher. Le téléphone sonne dans la poche, l’appel part sur la messagerie — et le client n’y laisse presque jamais de message.
L’appel manqué part chez le concurrent
Un client avec une fuite ou une panne n’attend pas votre rappel : il redescend la liste Google et appelle l’artisan suivant. Chaque appel manqué, c’est un dépannage qui se fait — mais pas par vous.
Le soir, la deuxième journée commence
Après le dernier chantier, il reste la messagerie à écouter, les numéros à rappeler, les rendez-vous à caser. Des soirées entières au téléphone — quand les clients décrochent encore.
Une vraie réceptionniste, formée à votre métier
Vos dépannages planifiés directement dans votre agenda
Léa consulte vos disponibilités en temps réel, propose un créneau adapté au type d’intervention et le confirme au client dans la même conversation. Vous découvrez votre planning rempli, pas une liste de rappels.
- Connexion à votre agenda (Google Calendar, Outlook, Cal.com)
- Durée de créneau configurée par type d’intervention (dépannage, entretien, devis)
- Confirmation orale au client dans la conversation
- Résumé écrit transmis après chaque appel
L’urgence traitée selon vos règles
Fuite d’eau, panne de chauffage en plein hiver, coupure électrique : vous définissez ce qui compte comme urgence et ce que Léa doit en faire — vous transférer l’appel immédiatement ou planifier une intervention prioritaire.
- Règles d’urgence définies avec vous à la mise en service
- Transfert vers votre GSM quand vous le décidez
- Sinon, créneau prioritaire planifié dans votre agenda
- Les simples demandes de devis ne vous interrompent plus sur chantier
9 langues, détection automatique
Français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, turc, arabe : Léa détecte la langue du client et poursuit la conversation dans sa langue.
- Clients néerlandophones et internationaux servis naturellement
- Bascule de langue en cours d’appel
- Le même agenda, quelle que soit la langue
Chaque appel laisse une trace propre
Qui a appelé, pour quel problème, à quelle adresse, ce qui a été convenu : vous retrouvez un résumé structuré de chaque conversation. Fini les numéros griffonnés sur un bout de carton dans la camionnette.
- Résumé écrit systématique de chaque appel
- Motif, coordonnées et suite à donner
- Historique consultable à tout moment
Tout ce que vous vous demandez
Oui. Léa se présente comme l’assistante de votre entreprise et ne se fait pas passer pour une humaine — c’est aussi ce que prévoit la réglementation européenne sur l’IA. En pratique, un client avec une fuite veut surtout une réponse immédiate et une intervention planifiée : c’est exactement ce qu’elle lui donne.
Ce que vous avez décidé. Vous définissez avec nous les situations qui comptent comme urgences — fuite d’eau, panne de chauffage, coupure électrique — et ce que Léa doit faire : vous transférer l’appel immédiatement, ou planifier une intervention prioritaire au premier créneau. Elle applique vos règles, rien d’autre.
Oui. Léa réserve directement dans votre agenda connecté (Google Calendar, Outlook, Cal.com), avec une durée de créneau configurée par type d’intervention : un dépannage ne bloque pas la même plage qu’un entretien de chaudière. Vous utilisez un autre outil ? On le regarde ensemble lors de la mise en service.
Léa détecte la langue du client et poursuit la conversation en néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, turc ou arabe — 9 langues avec le français, sur le même numéro. Utile partout en Belgique, des chantiers bruxellois aux clients néerlandophones.
L’offre est établie sur devis, en fonction de votre volume d’appels et de vos besoins (agenda, urgences, langues). Un conseiller vous présente la formule adaptée lors d’une démonstration personnalisée — sans engagement de durée, avec un préavis de 30 jours.
Oui, tout de suite : appelez le +32 460 20 19 78. C’est une vraie Léa configurée pour une plomberie de démonstration — décrivez une fuite, prenez un rendez-vous fictif, essayez de la piéger. Elle décroche 24h/24.
Votre téléphone mérite mieux qu’un répondeur.
Écoutez Léa au +32 460 20 19 78, puis parlons de votre activité : un conseiller configure votre démonstration personnalisée.