La réceptionniste IA de votre cabinet d’avocats
Pendant que vous plaidez, Léa décroche. Elle accueille chaque appelant, prend les rendez-vous de consultation dans votre agenda et transmet au cabinet un résumé écrit de chaque conversation — 24h/24, en 9 langues, sans faire patienter.
Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour cabinet d’avocats ?
Une réceptionniste IA pour cabinet d’avocats est une assistante vocale qui assure la permanence téléphonique du cabinet : elle décroche en quelques sonneries, identifie l’appelant et le motif de l’appel, propose un rendez-vous de consultation depuis l’agenda du cabinet, puis transmet un résumé écrit de chaque conversation. Contrairement à un répondeur, elle tient une vraie conversation ; contrairement à un secrétariat téléphonique classique, elle est disponible 24h/24, décroche sans faire patienter et parle 9 langues. Elle applique vos consignes : les appels urgents ou les clients importants sont transférés selon les règles que vous définissez, et elle s’en tient à ce que vous l’avez autorisée à dire. Hébergée en Union européenne et conforme au RGPD, elle laisse au cabinet une trace écrite de chaque premier contact — celui qui, aujourd’hui, se perd pendant une audience.
Ne nous croyez pas sur parole. Appelez-la.
Ce numéro est une vraie Léa configurée pour un cabinet d’avocats. Elle répond pour « Veraeghe & Associés », un cabinet fictif : demandez un rendez-vous de consultation, posez vos questions, essayez de la piéger — vous vivrez exactement ce que vivront vos clients.
Ce que le téléphone vous coûte aujourd’hui
Injoignable pendant les audiences
Au tribunal, en réunion, en rendez-vous client : votre téléphone sonne dans le vide une bonne partie de la journée. Et l’appelant qui tombe sur la messagerie d’un avocat n’attend pas — il compose le numéro du cabinet suivant.
Le premier appel d’un dossier ne repasse pas
Un justiciable qui cherche un avocat appelle plusieurs cabinets et confie son dossier au premier qui répond. Chaque appel manqué, c’est potentiellement un nouveau dossier qui s’ouvre ailleurs.
Les mêmes questions, tous les jours
« Où en est mon dossier ? », « Quelles pièces dois-je apporter ? », « Avez-vous reçu le courrier ? » : des appels légitimes, mais qui hachent vos journées et vous interrompent en pleine rédaction de conclusions.
Une vraie réceptionniste, formée à votre métier
Les consultations, prises directement dans votre agenda
Léa consulte les disponibilités du cabinet, propose un créneau adapté au type de rendez-vous et confirme à l’appelant dans la même conversation. Vous arrivez le matin avec les rendez-vous déjà inscrits dans l’agenda — et un résumé de chaque appel.
- Connexion à l’agenda du cabinet (Google Calendar, Outlook, Cal.com)
- Durée de créneau configurée par type de rendez-vous (première consultation, suivi…)
- Confirmation orale à l’appelant dans la conversation
- Résumé écrit transmis au cabinet après chaque appel
Urgences et clients importants : vos règles, appliquées à la lettre
Vous définissez avec nous qui est transféré, quand, et ce que Léa dit dans chaque situation. Les appels qui exigent votre attention vous parviennent ; le reste attend proprement, avec une trace écrite.
- Règles de transfert définies avec vous à la mise en service
- Urgences et clients prioritaires transférés quand vous le décidez
- Consignes personnalisées pour chaque type de situation
- Le tout-venant ne vous interrompt plus pendant les audiences
Aucun premier contact ne se perd
Le justiciable qui appelle pour la première fois est accueilli, son besoin identifié, un rendez-vous proposé. Le cabinet retrouve un résumé structuré : qui a appelé, pourquoi, et la suite à donner.
- Résumé écrit structuré après chaque conversation
- Identité, motif de l’appel et suite à donner
- Historique consultable par le cabinet
- Demandes d’avancement notées et transmises — vous rappelez en connaissance de cause
9 langues, détection automatique
Français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, turc, arabe : Léa détecte la langue de l’appelant et poursuit la conversation dans sa langue, sur le même numéro.
- Clientèle internationale accueillie naturellement
- Bascule de langue en cours d’appel
- Le même agenda, quelle que soit la langue
Tout ce que vous vous demandez
Oui. Léa se présente comme l’assistante du cabinet et n’a pas vocation à se faire passer pour une humaine — c’est aussi ce que prévoit la réglementation européenne sur l’IA. En pratique, l’appelant veut surtout être écouté, obtenir un rendez-vous et savoir que son message arrivera au bon endroit : c’est exactement ce qu’elle lui donne.
C’est vous qui décidez de ce qu’elle peut dire. Léa répond aux questions générales à partir de la base de connaissances validée avec vous (horaires, pièces à préparer, déroulement d’une première consultation) ; pour tout ce qui touche au fond d’un dossier, elle prend note de la demande et la transmet au cabinet dans un résumé écrit. Vous rappelez le client en sachant déjà pourquoi il appelait — et les appels répétitifs cessent de hacher vos journées.
Chaque conversation donne lieu à un résumé écrit transmis au cabinet, avec un historique que le cabinet peut consulter. Le service est hébergé en Union européenne et conforme au RGPD. Léa s’en tient aux consignes définies avec vous : elle recueille ce qui est nécessaire pour orienter l’appel, et vous définissez précisément ce qu’elle peut dire — et ce qu’elle ne dit pas.
Selon vos règles. Vous définissez ensemble ce qui compte comme urgence pour votre cabinet et ce que Léa doit faire : transférer l’appel immédiatement vers vous ou un collaborateur, ou prendre le message avec les consignes que vous avez fixées. Les clients importants peuvent aussi être transférés en priorité. Elle applique vos règles, rien d’autre.
L’offre est établie sur devis, en fonction de votre volume d’appels et de vos besoins (agenda, règles de transfert, langues). Un conseiller vous présente la formule adaptée lors d’une démonstration personnalisée — sans engagement de durée, avec un préavis de 30 jours.
Oui, tout de suite : appelez le +32 460 23 76 42. C’est une vraie Léa configurée pour « Veraeghe & Associés », un cabinet d’avocats de démonstration — prenez un rendez-vous fictif, posez-lui vos questions, essayez de la piéger. Elle décroche 24h/24.
Votre téléphone mérite mieux qu’un répondeur.
Écoutez Léa au +32 460 23 76 42, puis parlons de votre activité : un conseiller configure votre démonstration personnalisée.