Nous réinventons la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients.
Assist-iA est née d'un constat simple : les outils de téléphonie d'entreprise n'avaient pas évolué depuis 10 ans, malgré les révolutions de l'intelligence artificielle.
En 2023, les fondateurs de Assist-iA dirigeaient une équipe de service client pour une entreprise e-commerce. Chaque jour, ils regardaient leurs agents passer du temps à chercher des informations dans différents outils pendant que les clients attendaient.
La solution était évidente : l'IA pouvait accéder instantanément à tout le contexte client et le présenter à l'agent en temps réel. Mais aucune solution sur le marché ne proposait ça de manière native.
Assist-iA a été construite pour combler ce vide. Propulsée par Auxil-IA, notre plateforme combine la fiabilité d'une infrastructure télécom de niveau opérateur avec la puissance des derniers modèles d'intelligence artificielle.
Aujourd'hui, Assist-iA aide des centaines d'équipes à travers l'Europe à offrir une expérience client exceptionnelle — avec moins de stress, moins de temps de traitement, et plus de satisfaction de part et d'autre.
Nos valeurs
Ces principes guident chaque décision produit, commerciale et opérationnelle.
L'IA au service des humains
Nous croyons que l'intelligence artificielle doit amplifier les compétences humaines, pas les remplacer. Chaque fonctionnalité Assist-iA est conçue pour que vos agents soient plus efficaces et plus épanouis.
Transparence totale
Nos tarifs sont clairs, nos engagements tenus. Pas de frais cachés, pas de surprises. Vous savez exactement pour quoi vous payez et ce que Assist-iA fait de vos données.
Excellence opérationnelle
99,99% de disponibilité. Hébergement en France. Chiffrement de bout en bout. Nous ne faisons pas de compromis sur la fiabilité et la sécurité.
Clients au centre
Chaque décision produit part d'un besoin client réel. Notre équipe support est disponible 24/7. Le succès de nos clients est notre métrique principale.
Notre équipe
Une équipe pluridisciplinaire passionnée par la relation client et l'intelligence artificielle.
Équipe Produit
12 ingénieurs et designers dédiés à l'amélioration continue de Assist-iA.
Équipe Support
Support technique disponible 24/7 en français, anglais et espagnol.
Équipe Recherche IA
6 data scientists spécialisés en traitement de la parole et NLP.
Votre prochaine embauche ne prend jamais de congés.
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