Mettre en service votre réceptionniste IA : à quoi s’attendre

« Est-ce compliqué à mettre en place ? » — c'est la question que posent presque tous les professionnels qui découvrent la réceptionniste IA. Réponse honnête : non, parce que vous ne le faites pas seul. Voici comment se passe concrètement la mise en service de Léa, étape par étape.

Étape 1 : on cadre votre accueil avec vous

Un conseiller passe en revue votre activité : comment Léa doit se présenter, le vocabulaire de votre métier, les questions que vos clients posent le plus, ce qu'elle doit savoir sur vos prestations et vos horaires. C'est cette préparation qui fait la différence entre un robot générique et une réceptionniste qui parle vraiment votre métier — chaque Léa de cabinet dentaire ne répond pas comme une Léa d'agence immobilière.

Étape 2 : on connecte votre agenda

Google Calendar, Outlook ou Cal.com : Léa lit vos disponibilités réelles et réserve directement dedans, avec une durée de créneau adaptée à chaque type de prestation — un contrôle ne bloque pas le même temps qu'un premier rendez-vous.

Étape 3 : on définit vos règles d'urgence et de transfert

Vous décidez ce qui constitue une urgence dans votre métier, qui doit être prévenu, et quand un appel doit être transféré à un humain. Léa applique vos règles — rien d'autre. Le tout-venant ne vous interrompt plus, les vrais cas urgents vous parviennent.

Étape 4 : vous la testez avant vos clients

Avant la mise en ligne, vous appelez Léa vous-même : vous prenez des rendez-vous fictifs, posez des questions pièges, vérifiez le ton. Les ajustements se font avec le conseiller jusqu'à ce que l'accueil vous ressemble.

Étape 5 : mise en ligne et ajustements continus

Votre numéro — nouveau ou existant — est activé, et Léa décroche. Chaque appel laisse un résumé écrit ; les premiers jours servent à affiner les consignes à partir des vraies conversations. L'abonnement est sans engagement de durée.

Et si je veux juste voir avant de décider ?

C'est fait pour : appelez la ligne de démonstration au +32 460 25 96 64 — Léa y répond 24h/24 — ou demandez une démonstration personnalisée : vous entendrez Léa configurée pour votre propre métier.